Algemene Voorwaarden

 

Deze voorwaarden zijn van WLS International Ltd., hierna te noemen: "WLS International". WLS International Ltd is als bedrijf ingeschreven in London (England) met bedrijfs nummer 5790744. Wanneer je een programma boekt met WLS International dan aanvaard je deze voorwaarden zoals deze hier beschreven zijn.

Betalingsvoorwaarden
De volledige betaling dient 6 weken voor vertrek voldaan te zijn. Je kan betalen met een kredietkaart of met een overschrijving naar onze bank rekening in London, de overschrijvingskosten zijn voor rekening van de deelnemer.

Reisverzekering
Als deelnemer moet je zelf een reisverzekering afsluiten voor je vertrek. De reisverzekering zijn de verantwoordelijk van de deelnemer.

Annulering
We zullen enkel je programma annuleren als je dit ons laat weten per email. Indien de deelnemer na aankomst in het buitenland besluit de reis af te breken, heeft de deelnemer geen recht op vergoeding van kosten door WLS International en/of haar partnerorganisatie. Indien de deelnemer annuleert na aanmelding en het betalen van de aanmeldingskosten heeft de deelnemer geen recht op restitutie van de aanmeldingskosten. Indien de deelnemer annuleert in de periode tussen acceptatie en plaatsing heeft de deelnemer recht op het volgende:
Indien de deelnemer annuleert in de periode meer dan 6 weken voor het : verlies van de aanmeldingskosten.
Indien de deelnemer annuleert minder dan 6 weken voor het vertrek : verlies van de aanmeldingskosten en programma kosten.

De aanmeldingskosten zijn inbegrepen in de volledige programma kosten, wanneer je de aanmeldingskosten betaalt worden die in vermindering van de totale programma kosten gebracht.

Vlucht
De deelnemer is verantwoordelijk voor het kopen en organiseren van de vlucht naar de locatie van het programma. De kosten van de vlucht is niet inbegrepen in de programma kosten,

Overmacht
In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan situaties zoals binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming en dergelijke als WLS International of zijn partnerorganisatie het programma niet kan uitvoeren of verder uitvoeren zal de uitvoering van de overeenkomst en het programma worden opgeschort alles zonder enige verplichting tot een schadevergoeding daar WLS International niet verantwoordelijk is voor situaties door overmacht.

Visum
De deelnemer dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort. Voor bepaalde door WLS International aangeboden reizen en programma’s kan een visum noodzakelijk zijn in verband met het land en/of de landen waarnaar wordt afgereisd. Werk visums zijn vaak moeilijk te verkrijgen en in de meeste landen waar WLS International actief is werken vrijwilligers op basis van een toeristen visum. Omdat je niet betaald werk doet wordt dit normaal getolereerd. WLS International heeft nog nooit een probleem gehad voor een van onze vrijwilligers. Aanvraag en verkrijging van het eventueel benodigde visum zijn de verantwoordelijkheid van de deelnemer. WLS International is niet verantwoordelijk indien afgifte van een visum wordt geweigerd of indien het visum niet of niet tijdig wordt aangevraagd.

Wijzigingen
WLS International behoudt zich het recht om programma's te wijzigen of om boekingen af te wijzen, in welk geval de aanmeldingskosten en de programmakosten worden terugbetaald. In geen enkel ander geval bestaat er recht op restitutie van de kosten. De deelnemer kan het geboekte programma niet uitstellen. Het is mogelijk dat er een alternatieve accommodatie zal zijn als de oorspronkelijke accommodatie niet beschikbaar is. Wij proberen je bij je favoriete project te plaatsen maar als er een verandering is bij het project kan het zijn dat wij je in een ander project moeten plaatsen.

Klachten
Indien de deelnemer een klacht heeft, dient de deelnemer deze onmiddellijk te melden bij de coordinator of de partnerorganisatie ter plekke en te emailen naar WLS International. WLS International dient in de gelegenheid te worden gesteld de klacht te onderzoeken en indien gegrond verbeteringen aan te brengen. Alleen wanneer de klacht dan nog niet naar tevredenheid kan worden afgehandeld, kan de deelnemer uiterlijk binnen een maand na terugkeer de klacht per email en met redenen omkleed indienen. Indien de deelnemer niet voldoet aan bovenstaand vermelde eisen, vervalt elk recht op behandeling van de klacht.

Gedrag deelnemer
Indien de deelnemer zich niet aan de regels, normen en/of richtlijnen van de partner of het project houdt, is WLS International en/of haar partnerorganisatie gerechtigd de deelname van de deelnemer te beëindigen. In dat geval heeft de deelnemer geen recht op vergoeding van gemaakte kosten en/of betaalde bedragen. De deelnemer dient er rekening mee te houden dat de plaatselijke gewoonten en omstandigheden sterk kunnen afwijken van hetgeen hij gewend is. Indien bij aankomst in het buitenland blijkt dat de deelnemer niet kan omgaan met de plaatselijke gewoonten of omstandigheden en de deelnemer de reis en het programma vroegtijdig beëindigt, is WLS International niet gehouden tot vergoeding van enig bedrag.

Prijsbepaling
De prijzen, voorwaarden en de inhoud van de programma's hebben een beperkte geldigheidsduur. WLS International behoudt zich het recht voor de prijzen, voorwaarden en inhoud van de programma's te wijzigen.

Aansprakelijkheid
Alle arrangementen betreffende transport, accommodatie, bemiddeling en andere diensten worden door WLS International als agent aangeboden onder de conditie dat zij noch enig(e) ander(e) aangesloten bedrijf, agent, werknemer aansprakelijk kan worden gesteld in geval van overmacht. De deelnemer heeft jegens WLS International geen enkele aanspraak wegens gebreken in of met betrekking tot de door WLS International en/of door WLS International ingeschakelde derde(n) geleverde diensten. WLS International is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, zaakschade, immateriële schade en (andere) indirecte schade, ontstaan door welke oorzaak ook. WLS International is eveneens niet aansprakelijk in de hierboven bedoelde zin voor handelingen van haar werknemers of andere personen die binnen haar risicosfeer vallen, hierbij inbegrepen (grove) roekeloosheid of opzet van deze personen.